Asistencia especial

 

Viaje con niños

Los niños y los bebés que están en camino se encuentran entre nuestros más considerados pasajeros. La siguiente información está destinada a los padres y a las madres gestantes.

Tenemos preparado para sus niños servicios y tarifas especiales que se rigen por la edad de los niños.


Madres gestantes:

hasta 34 semanas de embarazo

  • si el embarazo se desarrolla sin complicaciones sanitarias, puede viajar en líneas de Czech Airlines sin autorización del ginecólogo.
  • si tuviera problemas sanitarios durante el transcurso del embarazo, o su anterior embarazo hubiera sido un embarazo múltiple o se esperasen complicaciones en el parto, es necesario adjuntar una autorización del ginecólogo en el formulario prescrito: MEDIF.

Los niños menores de 2 años (infantes) que viajan junto a sus padres:

  • Los infantes pueden viajar bien en el regazo de los adultos, bien en su propio asiento:
    • Por el niño sin derecho a un asiento propio suele pagarse solamente un 10% de la tarifa de aplicación (siempre que las condiciones de la  tarifa seleccionada permitan aplicar el descuento para el infante);
    • Por el niño con asiento propio pagará un 75% de la tarifa de aplicación (siempre que las condiciones de la  tarifa seleccionada permitan aplicar el descuento para el infante);
      • Durante el despegue, el aterrizaje, y siempre cuando durante el vuelo esté encendido el aviso de ajustarse el cinturón, el infante debe estar sentado en sus rodillas y estar sujeto con el cinturón de seguridad. También puede estar con el cinturón ajustado en su propio asiento de coche, siempre que este asiento disponga de certificación para uso en aviones. El asiento de coche debe estar certificado conforme a la norma europea y tener la etiqueta ECE R44/03, o, en su caso, la inscripción THIS RESTRAINT IS CERTIFIED FOR USE IN MOTOR VEHICLES AND AIRCRAFT. Para garantizar una sujeción segura del asiento de coche al asiento del avión, la parte inferior del asiento de coche no debe sobrepasar 42 cm de ancho y 41 cm de profundidad.
  • En las líneas operadas por Czech Airlines puede viajar con un máximo de dos niños menores de dos años
    • El segundo niño debe tener una reservación confirmada y su propio asiento de coche certificado para uso en el transporte aéreo (en su caso asiento especial certificado de Czech Airlines para niños desde los seis meses de edad y que puede solicitar gratuitamente al hacer la reserva del asiento)
  • Con un niño menor de dos años puede facturar una pieza de equipaje con un peso máximo de 10 kg y cuyas medidas sumen hasta 115 cm (ancho + largo + profundidad)
    • Además de una pieza de equipaje corriente puede facturar un cochecito plegable  del niño (un moisés, una cuna portátil o silla infantil de coche)
  • El cochecito del niño puede ser usado hasta el pie del avión dónde será recogido por un empleado de Czech Airlines y guardado en la bodega de la nave; a la llegada estará preparado a la salida del avión
  • A bordo, en la clase Business de determinados tipos de avión, puede acomodar el niño en una camita especial de niño; pida la camita cuando haga la reservación del asiento
  • Los niños más pequeños pueden recibir un refrigerio especial durante el vuelo (la comida del niño se solicita con la compra del billete del avión)
    • También es posible calentar en el avión sus propios alimentos en biberón (nota: el llevar alimentación infantil consigo a bordo del avión se rige por el reglamento de seguridad).

Niños de 2 a 12 años:

  • sus hijos tendrán su propio pasaje aéreo con una tarifa infantil especial
  • tienen los mismos derechos en cuanto al transporte de equipaje que el adulto
  • los niños serán ubicados en el avión en su compañía.

Cuidado de su salud - Antes del vuelo

Hemos establecido una serie de puntos a los que debe prestar atención antes del vuelo para que durante el mismo se sienta usted bien y no tenga ninguna complicación de salud.

 

Vuelo y salud

A pesar de que volar es una forma segura de viajar, puede ocasionar a algunos viajeros complicaciones sanitarias. Si tiene cualquier duda al respecto, consulte con su médico sobre el viaje previsto.

Sobre todo:

  • si está en tratamiento médico en la actualidad
  • si sufre una enfermedad crónica
  • si no hace mucho que ha estado operado u hospitalizado
  • si se encuentra embarazada

Atenciones especiales para el pasajero

Si desde el punto de vista de su estado de salud, o eventualmente por cualquier otro motivo, tiene alguna solicitud especial para su viaje, le proporcionamos con mucho gusto nuestro servicio de asistencia. No dude en contactar con nosotros.

 

El miedo a volar

Mucha gente sufre miedo a volar. Para superar su miedo, le recomendamos:

  • consulte a su médico: puede recetarle una medicación de tranquilizantes ligeros
  • antes del vuelo podrá manifestar su miedo a volar a nuestro personal a bordo: darán respuesta a sus preguntas sobre el vuelo, se mantendrán junto a usted de forma permanente, listos para prestarle ayuda en cualquier momento.

Prevención de las molestias asociadas al retardo temporal

Por efecto de atravesar volando rápidamente los husos horarios, se producen trastornos de sincronización del organismo (el llamado jet lag). Se experimenta un mayor cansancio, insomnio, falta de concentración, malestar y bajo rendimiento. Para minimizar estos síntomas, le recomendamos adaptarse al desajuste temporal gradualmente:

  • si vuela hacia el este: varios días antes del vuelo irse a dormir antes
  • si vuela hacia el oeste: trate de irse a dormir lo más tarde posible
  • después del aterrizaje, procure adaptarse al tiempo local: ajuste su reloj e inmediatamente trate de irse a dormir conforme a la hora local
  • durante la primera noche tras el aterrizaje, trate de dormir lo más posible
  • durante los dos primeros días tras el aterrizaje, procure evitar situaciones y actividades que le provoquen tensión
  • trate de no utilizar somníferos: estos desajustan más sus biorritmos

Cuidado de su salud - Durante el vuelo

Nuestro objetivo es que durante el vuelo usted se sienta lo mejor posible. Prestamos la mayor atención a su comodidad y salud a bordo.

 

Atención a su comodidad

Tratamos de que el tiempo que pasa a bordo de un avión de Czech Airlines lo pasen agradablemente. Una parte inseparable del éxito del vuelo es la calidad del menú. Podrá disfrutar de una comida equilibrada, variada y ligera, y de una amplia selección de bebidas.

Será acomodado en unas butacas cómodas y semirreclinables. A su comodidad también contribuye en determinadas líneas la manta de viaje y la almohada. Escuchar música, ver películas o documentales geográficos acortará los vuelos de larga duración (entretenimiento durante el vuelo). En determinadas líneas, viajando en clase Business, le ofrecemos un lote de regalo para su comodidad durante los vuelos de larga duración (amenity kit).

 

Atención a su salud

Nuestras tripulaciones reciben una formación regular en materia de primeros auxilios. Nuestro personal de cabina prestará una atención cualificada a los viajeros que tengan complicaciones de salud durante el vuelo. Cada vuelo va equipado con un botiquín de primeros auxilios. Nuestra flotilla de largo recorrido va además equipada automáticamente con defibriladores automáticos.

En caso de complicaciones de salud graves, la tripulación averigua si hay algún médico a bordo del vuelo en cuestión, eventualmente se pone en contacto para solicitar ayuda en tierra. Inmediatamente después del aterrizaje se transfiere el paciente al especialista para la práctica del reconocimiento o el traslado al hospital.

 

Malestar

El vuelo puede provocar malestar en algunos pasajeros. Permítanos darle algunos consejos para superar el malestar:

  • no vuele con el estómago vacío, antes del vuelo y durante el vuelo tome algo ligero, por ejemplo, fruta, verdura, ensalada, galletas
  • no beba alcohol, café ni té negro
  • no fume
  • no ingiera comidas pesadas ni especiadas antes del vuelo
  • tome vitamina B1 antes del vuelo (se encuentra, por ejemplo, en alcachofas, espárragos y pescados, arroz integral, carne de cerdo y productos de trigo)
  • el jengibre también ayuda contra el malestar, por ello se puede tomar antes del vuelo un té de jengibre natural, que no tiene ningún otro efecto en su organismo
  • escoja un asiento en el pasillo junto a las alas, donde el avión menos se mueve
  • en caso de necesidad, contacte con su médico de cabecera qué medicamento tomar contra el malestar

Trombosis

A pesar de que volar es la forma más rápida de viajar, los vuelos de largo recorrido significan pasar muchas horas sedentario, carente de suficiente movimiento. En algunos viajeros ello puede ser causa de problemas de circulación. Por tanto, sobre todo en vuelos de largo recorrido, le recomendamos seguir las siguientes reglas:

  • beba agua suficiente
  • absténgase de consumir bebidas alcohólicas, café y té negro
  • si no lo necesita, absténgase de tomar tranquilizantes o somníferos
  • dé una vuelta de vez en cuando durante los vuelos largos
  • haga ejercicio para activar la circulación sanguínea de las extremidades inferiores (encontrará un ejemplo de los ejercicios recomendados en la revista a bordo ČSA Review)
  • si tiene problemas de circulación, use durante el vuelo medias de compresión
  • si está medicado, lleve siempre consigo la medicación